Добро пожаловать на сайт Сбербанка России!

По круглосуточным телефонам

+7 (495) 500-5550 (для звонков из любой точки мира),
8 (800) 555-5550 (для бесплатных звонков из регионов России)

Информационное обслуживание:

• Консультирование по всем банковским продуктам и услугам, условиям их предоставления, а также об акциях, проводимых банком;
• Предоставление информации о перечне документов, необходимых для оформления выбранного банковского продукта (получения услуги);
• Предоставление информации о месте расположения и режиме работы отделений Сбербанка и устройств самообслуживания банка;
• Подключение к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» (подробнее);
• Предоставление любой другой справочной информации, находящейся в компетенции Сбербанка России ОАО.

Регистрация обращений клиентов по вопросам качества обслуживания в банке:

• Специалисты Контактного центра зарегистрируют Ваши обращения, замечания и предложения по качеству обслуживания в банке и передадут их для оперативного рассмотрения и принятия мер в соответствующие подразделения банка.

По круглосуточным телефонам

+7 (495) 500-0005 или +7 (495) 788-92-72 (для звонков из любой точки мира),
8 (800) 200-3747 (для бесплатных звонков из регионов России)

Служба помощи держателям международных банковских карт Сбербанка России
(поддержка пользователей систем дистанционного обслуживания):

• Поддержка держателей международных банковских карт Сбербанка России по любым вопросам использования карт;
• Изменение списка стран, в которых разрешено использование банковской карты;
• Блокировка утраченных и скомпрометированных банковских карт;
• Организация экстренной выдачи наличных в случае утраты карты за рубежом;
• Поддержка пользователей систем «Сбербанк ОнЛ@йн», «Мобильный банк» и других каналов дистанционного обслуживания;
• Предоставление информации о расходном лимите по карте и об операциях по карте, в том числе через систему автоматизированного обслуживания (подробнее).